1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
En compliment del Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i de la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa les persones usuàries sobre el tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web.
- Responsable del tractament: BCN & NYC Experience, S.L.
- Marca comercial: Obrint Via Educa
- NIF: B65816225
- Domicili: Carrer del Doctor Trueta, 183, planta 7, porta 1, 08005 Barcelona, Catalunya.
- Telèfon: +34 930 129 413
- Correu electrònic: [email protected]
- Lloc web: https://obrintviaeduca.cat/
2. DADES PERSONALS QUE RECOLLIM
A través del formulari de contacte d’Obrint Via Educa podem recollir les dades personals següents:
- Nom i cognoms.
- Número de telèfon.
- Adreça de correu electrònic.
- Assumpte de la consulta, quan s’indiqui.
- Contingut del missatge o sol·licitud d’informació.
- Informació relativa a les preferències de comunicació comercial, quan la persona interessada les manifesti.
També es poden tractar determinades dades tècniques associades a l’ús del lloc web i a la seguretat dels formularis, en funció de les eines efectivament utilitzades.
Les persones usuàries han de procurar que les dades facilitades siguin exactes i actualitzades, i evitar incloure informació personal innecessària o dades de terceres persones sense una base legítima.
3. FINALITATS DEL TRACTAMENT
BCN & NYC Experience, S.L. tracta les dades personals facilitades a través d’Obrint Via Educa per a les finalitats següents:
3.1. Atenció de consultes i sol·licituds d’informació
Atendre i respondre consultes, peticions d’informació i sol·licituds relacionades amb els programes, serveis i activitats educatives, esportives, culturals i de lleure d’Obrint Via Educa.
Les comunicacions es gestionen principalment per correu electrònic i, quan sigui necessari o adequat per atendre la sol·licitud, també per telèfon o WhatsApp.
3.2. Gestió de sol·licituds de serveis
Facilitar informació sobre les característiques dels programes, la disponibilitat, les condicions de participació i els procediments per formalitzar eventuals inscripcions o contractacions.
Les inscripcions a les activitats no es formalitzen directament mitjançant el formulari de contacte d’aquest lloc web, sinó que es tramiten posteriorment a través d’altres canals, amb la informació de protecció de dades que correspongui.
3.3. Comunicacions comercials i promocionals
Quan la persona interessada ho autoritzi expressament, les seves dades de contacte es podran utilitzar per enviar informació sobre novetats, activitats, programes educatius, serveis i promocions d’Obrint Via Educa per correu electrònic o WhatsApp.
L’autorització per rebre aquestes comunicacions serà voluntària, independent de la sol·licitud d’informació i no constituirà un requisit per utilitzar el formulari de contacte.
La persona interessada podrà retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud dels tractaments realitzats anteriorment.
4. BASES JURÍDIQUES DEL TRACTAMENT
Les bases jurídiques aplicables dependran de la finalitat del tractament:
- Atenció de consultes: aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada, quan la consulta estigui relacionada amb una possible contractació, o interès legítim del responsable a respondre altres consultes, després de valorar els drets i interessos de les persones afectades.
- Gestió de sol·licituds de serveis: aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada.
- Comunicacions comercials i promocionals: consentiment de la persona interessada, sense perjudici dels supòsits específics legalment permesos per a comunicacions a clients existents.
- Compliment d’obligacions legals: compliment de les obligacions que siguin aplicables al responsable del tractament.
5. COMUNICACIONS COMERCIALS
Obrint Via Educa podrà enviar comunicacions comercials relacionades amb els seus programes, activitats i serveis a les persones que hagin prestat el consentiment corresponent o quan existeixi una altra habilitació legal aplicable.
El consentiment per rebre informació comercial no es considerarà concedit pel simple fet d’emplenar i enviar el formulari de contacte.
Quan es reculli el consentiment, s’haurà de poder acreditar la seva obtenció i l’abast de l’autorització concedida.
Les persones destinatàries podran sol·licitar en qualsevol moment que deixin d’enviar-se aquestes comunicacions, mitjançant els mecanismes indicats en cada missatge o escrivint a [email protected].
6. CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual s’han recollit i, posteriorment, durant els terminis exigibles per complir les obligacions legals o atendre possibles responsabilitats.
En particular:
- Consultes i sol·licituds: les dades es conservaran mentre sigui necessari gestionar i fer el seguiment de la consulta i, si escau, durant els terminis legalment exigibles.
- Comunicacions comercials: les dades es podran tractar amb aquesta finalitat mentre es mantingui una base jurídica vàlida i la persona interessada no retiri el consentiment o exerceixi el dret d’oposició, segons correspongui.
- Obligacions legals: determinades dades es podran conservar, degudament limitades o bloquejades quan legalment correspongui, durant els terminis exigibles.
El lloc web utilitza Contact Form 7 i Flamingo per gestionar formularis i conservar registres de contactes i missatges dins de l’entorn de WordPress.
Aquests registres també estan subjectes als principis de limitació del termini de conservació i minimització de dades. El responsable del tractament ha d’establir i aplicar procediments de revisió i eliminació de la informació que ja no sigui necessària.
7. DESTINATARIS DE LES DADES
Les dades personals no es comunicaran a terceres persones o entitats per a finalitats pròpies, excepte quan existeixi una obligació legal, una base jurídica adequada o una autorització de la persona interessada.
Per al funcionament del lloc web i la gestió de les comunicacions, BCN & NYC Experience, S.L. pot recórrer a proveïdors de serveis tecnològics, allotjament web, correu electrònic i altres eines de comunicació que actuïn com a encarregats del tractament o, quan correspongui, com a responsables independents.
Aquests serveis estaran subjectes a les garanties i obligacions de protecció de dades que resultin aplicables.
8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES
La utilització de determinats serveis tecnològics o de comunicació, inclòs WhatsApp, pot comportar tractaments de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan es produeixin transferències internacionals de dades personals, aquestes hauran de disposar d’un mecanisme vàlid d’acord amb el RGPD, com ara una decisió d’adequació de la Comissió Europea o les garanties adequades previstes per la normativa aplicable.
La informació sobre els proveïdors concrets i les garanties aplicables es facilitarà quan sigui necessària per garantir la transparència del tractament.
9. DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES
Les persones interessades poden exercir els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades, quan siguin aplicables:
- Accés: conèixer si es tracten les seves dades personals i obtenir-ne informació.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan concorrin els requisits legals.
- Oposició: oposar-se a determinats tractaments, especialment als realitzats amb finalitats de màrqueting directe.
- Limitació del tractament: sol·licitar que es restringeixi el tractament en els supòsits previstos legalment.
- Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable, quan sigui aplicable.
- Retirada del consentiment: retirar-lo en qualsevol moment, sense efectes retroactius sobre els tractaments efectuats lícitament.
Per exercir aquests drets, les persones interessades poden enviar una sol·licitud a [email protected] o adreçar-se al domicili del responsable indicat a l’apartat 1.
Quan sigui necessari, es podrà sol·licitar informació addicional proporcionada per verificar la identitat de la persona sol·licitant.
Les persones interessades també tenen dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent, inclosa l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades, quan sigui competent, o l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
10. DADES PERSONALS DE MENORS D’EDAT
El formulari de contacte d’Obrint Via Educa està destinat a persones adultes, incloent-hi familiars, representants legals, professionals de centres educatius i altres persones interessades en els serveis i activitats.
El lloc web no està dissenyat per recollir directament dades personals de menors d’edat mitjançant aquest formulari.
Es demana a les persones usuàries que no incorporin dades personals de menors d’edat al contingut de les consultes, llevat que sigui necessari i existeixi una base jurídica adequada.
Quan la participació en una activitat requereixi tractar dades de menors d’edat, aquesta informació es recollirà i gestionarà mitjançant els canals corresponents, amb les garanties i autoritzacions legalment exigibles.
11. SEGURETAT DE LES DADES
BCN & NYC Experience, S.L. es compromet a aplicar mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades personals contra l’accés no autoritzat, la pèrdua, l’alteració o la divulgació indeguda.
Aquestes mesures s’han de revisar i adaptar tenint en compte la naturalesa de les dades, els sistemes utilitzats i els riscos associats al tractament.
12. COOKIES I TECNOLOGIES SIMILARS
Aquest lloc web pot utilitzar cookies i altres tecnologies similars. Les finalitats, característiques i condicions d’utilització d’aquestes tecnologies es detallaran a la Política de cookies.
Les cookies no necessàries per al funcionament del lloc web que requereixin consentiment no s’han d’activar abans d’obtenir-lo vàlidament.
13. MODIFICACIONS DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
BCN & NYC Experience, S.L. es reserva el dret d’actualitzar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a modificacions normatives, canvis en els serveis o noves circumstàncies relacionades amb el tractament de dades personals.
Quan els canvis ho requereixin legalment, s’informarà les persones interessades pels canals adequats.